给孩子报名课外考研培训,中途退学后申请退费,结果遭拒,福州陈女士最近遇到了这样的糟心事。1014日,她向FM全媒体《维权超给力》报料,海天教育拒绝退还她一万多元学费,双方协商了两个多月,仍无法达成和解。


中途终止接受培训,

申请退费无果


陈女士的孩子小是闽江学院一名大四学生,准备考硕士研究生20191231日,陈女士为小张报名了海天考研飞跃计划系列课程,包括四门科目:政治、英语、数学、专业课。培训地点在海天教育福州分校闽侯大学城培训点,培训时间从今年2月至12月,甲乙双方当天签署协议,陈女士交纳学费18300元。




陈女士

该系列课程原价约20169元,当时海天教育做活动,2019年12月31日签约交钱有优惠,降价1869元


海天教育福州分校闽侯大学城培训点


20202月至7月,小张在海天教育接受了网课培训,其中3天面授。7月底,因小张报名参加其他考试,时间安排不过来,在征得海天教育机构同意后,8月起,他就不再参加海天教育培训课程,但希望机构退还剩下四个月的课时学费。“我同意支付各种杂项费用7258元以及三天面授课900元, 但校方应退费10142元。


不过海天教育无法接受,称只愿意补偿2500元,其中,海天教育福州分校支付1500元,北京总部支付1000元。由于双方提出的金额差距较大,一直僵持不下。



海天教育:

愿补偿一定金额


10月16日上午,FM全媒体《维权超给力》对接海天教育北京总部。工作人员陈先生表示,之前陈女士跟机构要求的退费金额为三千到五千元,后来找媒体报料,价格涨到了一万多块,没有根据,也不合理。



陈先生

我们核算过陈女士孩子课时费,确实还有剩一部分,但是小张中途终止上课,根据协议,需要交纳一笔违约金,两者抵扣,约等于零,也就是双方互不亏欠

陈先生告诉FM全媒体记者叶军民,海天教育本着息事宁人,解决问题的态度,愿意补偿陈女士2500元。




陈先生

按照协议是没有退费的,这2500块是我们做出的让步、妥协。我们就希望这个事情能好好解决



17日,海天教育福州分校工作人员与陈女士就退费一事面对面沟通协商。最终,海天教育福州分校——福州众联教育咨询有限公司愿意退费2000元左右。对此,陈女士无法接受。



陈女士

之前海天教育北京总部称愿意退2500元,现在海天教育福州分校不认,只愿意退2000左右。



律师支招:

按照合同约定结算费用


《维权超给力》特约律师、福建新世通律师事务所周林律师表示,本案起因是陈女士孩子因自身原因提前终止教育培训,教育机构并无过错,应当按照合同约定的收费进行结算。至于违约金方面,培训机构应当提供证据证明自己的损失,若无法举证,陈女士一方可以要求降低违约金。



周林律师

本案中双方已签订合同,各方应当恪守合同约定,教育机构可以根据合同约定扣除相关费用。至于违约金,陈女士这方给教育机构适当补偿,教育机构适当退让,从而促成和解


目前,双方还在进一步协商。此事后续进展,FM全媒体《维权超给力》将继续关注。


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