浙江宁波的小严反映,这个月13号他去4S店提车,还在办手续的时候,车子就被刮擦了。

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还在办手续

“领克”被刮擦

宁波骏泰领克4S店在宁波下应北路上,12月13号,小严来提车,一辆领克03+ ,小严说,车是家里人给他买的,裸车价20万多。当时,他正在展厅办理相关手续。

小严:“就差拿钥匙和上牌,车子是停在这个位置,我是做的按揭嘛,在等银行放款的时候,车子被别的车主蹭了。(你当时在哪里?)我在室内,就看到车子被蹭了。” 

车子前保险杠右侧有刮擦痕迹,油漆掉了四小块

02

认为4S店该担责

小严说,车都还没开上就刮了,他很心疼,赶紧叫来了展厅负责人。

小严:“从头到尾,就是这里发生的事情嘛,他走出来,什么事情经过都不知道,他就说钥匙已经在我这了,我连钥匙长什么样子都不知道,我什么都没有,其实没资格动这辆车,他说钥匙给我了,那个态度实在太差,跟骂街的泼妇一样。” 

小严说,肇事车主也是4S店的客户,答应走保险理赔并额外赔偿五百块钱 ,但他觉得这事应该是4S店的责任。

03

4S店强调“钱货两清”:

这是老车主跟新车主之间的纠纷

宁波骏泰领克4S店销售部 张经理:“这台车的话,是客户在到店确认完车况之后,交付完足额的款项,我们公司开具了足额的购车发票,这台车在经过确认之后也投保了商业车险,在办理牌照的过程中,停放在展厅旁边的车位上。(车子谁停的?)这跟谁停的有关系么,所有的票据,我已经开具,就是已经是钱货两清的状态了。” 

张经理反复强调钱货两清,理由是手续已经办理完毕,这辆车属于小严,虽然小严还没有拿到钥匙。

小严:“车是他们那边停的,我从头到尾,都没有摸过方向盘,他们说他们4S店没有错误,那我现在就是认为他们保管不利,就是给我换个原装的保险杠,再补偿五到十次的保养。”   

宁波骏泰领克4S店销售部 张经理:“事情的意外情况,是老车主在车辆驾驶过程中,出现了判断失误,至于赔偿的问题,是老车主跟新车主之间的问题,所有的新车购车发票、商业车险资料,还有车辆交车确认单的资料,客户都有亲笔签字。” 

04

小严反馈:

已协商成功

张经理表示,不方便当着媒体的面联系肇事车主,但事后会帮忙沟通。

宁波骏泰领克4S店销售部 张经理:“针对严先生这块,我们店家的话,会在严先生跟老客户达成共识之后,针对人文关怀方面,会对严先生有额外补偿方式。” 

后来小严反馈,4S店总经理出面向他道歉,补偿也协商好了。

来源:1818黄金眼

(新闻转载:澳门葡京赌场注册社区通)

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