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浙江绍兴市民董先生这段时间正在装修新房,前两天他去查看房屋时,发现新房刚刚装上去的木饰面板出现了裂缝。他去找当初卖给他木饰面板的业务员,对方表示这些裂缝是木头上的纹路。那么事情真的是这样吗?

董先生的新家是去年年底开始装修的,按照设计客厅和卧室要用木饰面板装饰,去年12月,董先生通过一名姓余的业务员购买了一批木饰面板,谈好的总价是13000元,对方表示2020年1月10日左右就能安装完成。然而,由于各种原因延误,董先生新房的木饰面板安装一直到今年4月下旬才正式开工。就在这些木饰面板装好一个星期后,董先生就发现了问题。董先生:“装完以后我就觉得他们有些地方 有钉子的影子需要补漆,他们拖了差不多一个多星期的样子,油漆师傅来补了,但是那个时候已经出现裂纹问题了。

记者尝试着用手摸了摸表面,的确能够感受到面板上面有裂痕。董先生说,他找油漆工上门来补漆,但油漆工看了面板后表示无法修补。董先生:“我问那个油漆师傅这个裂纹能不能够处理掉,他看了一会儿说这个裂纹是原厂出来的时候就带着问题,他也补不了”

董先生说,因为安装木饰面板的时间一拖再拖,耽误了他新房的入住时间,已经让他很郁闷了,现在刚刚装上的面板又出现了裂纹,更让他感到懊恼。董先生:“我个人意见不想做了,全部拆掉,把定金退给我就可以了。”


董先生找到了木饰面板的生产厂家,工厂负责人表示,如果董先生对产品质量不满意,他可以负责重新安装。但是董先生提出退预付款的事情,不应该来找他。

随后,董先生又电话联系上了卖给他木饰面板的业务员。这名业务员并不认可董先生所说的木饰面板有裂纹的事情,在他来看,面板上所谓的裂纹是木材的天然纹路。木饰面板销售业务员余先生:“没有问题 没有问题,那个裂缝是天然的,就是这个样子。”

余先生表示,董先生支付的预付款已经全部用来买材料了,如果董先生对现在的这批木饰面板不满意,他可以负责调换,但是需要董先生先付清尾款再做商议。余先生:“不喜欢我可以给你改,把钱给我结了账,给我结了,本来是说好的,发货的时候是结全款的,结果东家没有结。”

双方最终没能达成一致意见,董先生表示,如果对方不让步的话,他会通过司法途径解决纠纷。


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